ข้อมูลเบื้องต้นธุรกิจ
ประวัติความเป็นมาของบริษัทฯ
จุดเริ่มต้นของบริษัท
ฯ: ไทยเร้นท์อะคาร์ โดย เพชรบุรีคาร์เร้นท์ หรือบริษัท เพชรบุรีคาร์เร้นท์ (1978) จำกัด เริ่มก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ.2521 ด้วยเงินลงทุนของคนไทย 100% โดยปัจจุบันบริษัทมีทุนจดทะเบียน 350 ล้านบาท
ผนวกกับผู้บริหารและทีมงานที่มีประสบการณ์กว่า 30 ปี ที่ให้บริการด้านรถยนต์เช่าครบวงจร
ด้วยจำนวนรถยนต์ที่มีมากกว่า 3,500คัน
และพนักงานกว่า 400คนในปัจจุบัน
ภายใต้การกำกับดูแลที่ยึดมั่นในนโยบายคุณภาพสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
และการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งเพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม
ในส่วนของการบริการที่
ไทยเร้นท์อะคาร์ ได้มีการนำเสนอ แยกออกได้ดังนี้
- การเช่ารถยนต์ระยะสั้น โดยมีระยะเวลาการเช่าตั้งแต่ 1 วัน ถึง 12 เดือน
- การเช่ารถยนต์ระยะยาว โดยมีระยะเวลาการเช่าตั้งแต่ 12 เดือน ถึง 60 เดือน
- การให้บริการรถยนต์เช่าพร้อมพนักงานขับรถ
·
ได้รับความไว้วางใจสำหรับลูกค้าพร้อมการบริการด้วย
Call
Center 24 ชั่วโมง
จากการดำเนินงานด้วยความทุ่มเทเพื่อให้ได้มาซึ่งประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
ทำให้บริษัทฯได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากลุ่มในทุกกลุ่ม หน่วยงานราชการ, รัฐวิสาหกิจ, สถาบันการเงิน และองค์กรต่างๆ
รวมไปถึงบริษัทเอกชนขนาดใหญ่ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ นอกจากนั้นทางบริษัทฯ
ยังได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มบริษัททัวร์ชั้นนำต่างๆ ในหลายทวีปทั่วโลก เช่น
ทวีปยุโรป , ทวีปอเมริกา, และทวีปเอเชีย
ปัจจุบัน
ไทยเร้นท์อะคาร์ มีจำนวนสาขาและจุดบริการทั่วประเทศรวมทั้งสิ้น 13 จุดบริการ ได้แก่ สาขาสนามบินสุวรรณภูมิ, สาขามอเตอร์เวย์ - ร่มเกล้า, สาขาถนนเพชรบุรีตัดใหม่, สาขาพัทยา, สาขาหัวหิน, สาขาเชียงใหม่, สาขาเชียงราย, สาขาภูเก็ต, สาขาสมุย, สาขากระบี่, สาขาขอนแก่น, สาขาอุดรธานี, สาขาเขาหลัก
และจุดบริการภายในสนามบินทั่วประเทศ
และมุ่งมั่นที่จะขยายสาขาเพิ่มเติมให้ครอบคลุมทั่วถึงมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
อีกทั้งไทยเร้นท์อะคาร์ ยังมีศูนย์บริการมาตรฐานเทียบเท่าของบริษัทฯ
โดยตั้งอยู่ที่สาขาสุวรรณภูมิ (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง) และสาขาถนนเพชรบุรีตัดใหม่
และมีช่างผู้ชำนาญงานคอยให้บริการ
ไทยเร้นท์อะคาร์
ได้จัดให้มีการบริการต่างๆตามมาตรฐานสากลให้กับลูกค้า
เพื่อรองรับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการ Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถรองรับภาษาอังกฤษ, ภาษาญี่ปุ่น หรือแม้แต่สามารถให้ข้อมูล เช่น แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว
ร้านค้า,อื่นๆ มีการบริการฉุกเฉิน, การบริการนอกสถานที่อย่างเต็มรูปแบบ
(Mobile
Services), การบริการรับ-ส่งรถเพื่อนำรถยนต์เข้าศูนย์บริการอย่างครบวงจร
นอกจากนี้ ไทยเร้นท์อะคาร์ ยังมีพันธมิตรที่ดีที่สามารถให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ
เช่น ศูนย์บริการ Bridgestone Auto Care and Tire , ศูนย์บริการ Type Plus และศูนย์บริการมาตรฐานของค่ายรถยนต์ต่างๆทุกยี่ห้อทั่วประเทศ
ประกันภัย
ในส่วนของการประกันภัย
ไทยเร้นท์อะคาร์ ได้รับความคุ้มครองจากบริษัทประกันภัยชั้นนำต่าง ๆ
ในการนำเสนอให้แก่ลูกค้า โดยรถยนต์ทุกคันของบริษัทฯ
ได้รับความคุ้มครองประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 สูงสุด
เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการเลือกใช้บริการ
นอกจากสิ่งที่ได้กล่าวมาในข้างต้นแล้ว
ไทยเร้นท์อะคาร์ ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนา ศักยภาพทั้งทางด้านการดำเนินงานและการบริการ
ภายใต้ความรับผิดชอบต่อสังคม นโยบายสิ่งแวดล้อม ศิลปะและวัฒนธรรม
เพื่อก้าวไปสู่ความเป็นบริษัทรถยนต์เช่าของคนไทย ที่มีมาตรฐานระดับโลก
อย่างมั่นคงสืบไป
ส่วนประกอบของบูธ
- บุคลากร
- มีพนักงานบริการประชาสัมพันธ์
-
มีผู้ให้คำแนะนำหน้าร้าน
-
พนักงานการจัดการทางด้านการซื้อขาย
- สื่อจัดแสดง
- มีการนำเสนอ
โดย โพสเตอร์แผ่นพับ
เพื่อแจ้งข้อมูลในการเช่ารถ
- มีพนักงานยืนให้บริการในการสอบถามและชี้แจงแนะนำอยู่หน้าบูธ
- มีเคาน์เตอร์ให้บริการและแนะนำหรือทำการจองรถเช่าให้แก่ลูก
- สื่อ IT ที่ใช้
- มีการใช้ หน้าจอ LCD ในการแนะนำโปรโมชั่นต่าง ๆ
- มีการใช้จอ LED จัดแสดงสื่อ
- มีการใช้โทรศัพท์ในการติดต่อสื่อสาร ระหว่างทางบริษัทกกับลูกค้า และบริษัทกับต่างสาขา
- มีเครื่องปริ้นเตอร์ ไว้สำหรับ ปริ้น ใบสั่งจองรถให้แก่ลูกค้า
- มีการใช้คอมพิวเตอร์ เพื่อจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า
- มีช่องทางการติดต่อทางเว็บไซต์คือ http://www.thairentacar.com/
จุดเด่นของบูธ
- การจัดบูธงานจะใช้สีน้ำเงินเพื่อเป็นจุดเด่นและสะดุดตาแก่ลูกค้าที่เดินผ่านไปมา
- มีบริเวณหน้าบูธมีความกว้างใหญ่ สะอาดตา จัดตั้งอย่างเป็นระบบเระเบียบ ไม่เกิดความวุ่นวายและแออัด
- มีการใช้ตัวมาสคอต ยืนเต้นอยู่หน้าบูธค่อยเรียกลูกค้า
- พนักงานทุกคนให้บริการด้วยความเป็นกันเอง
และบริการด้วยใจที่ ยิ้มแย้ม
วัตถุประสงค์การใช้งาน
การจัดงานไทยเที่ยวไทยในครั้งนี้ ซึ่งก็มีธุรกิจต่างๆมาตั้งบูธเพื่อโปรโมทสินค้าของตนเองจำนวนมาก ในส่วนของบูธไทยเร้นท์อะคาร์ซึ่งมีความโดดเด่นความงามโดยใช้ธีมสีน้ำเงินทั้งบูธเป็นที่สะดุดตาแก่ลูกค้าที่ผ่านไปมาอีกทั้งยังมีบุคลากรที่ค่อยให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับการเช่าการจองรถมีให้บริการทั้งที่ยืนอยู่บริเวณหน้าบูธและบริเวณหน้าเคาน์เตอร์อีกทั้งยังมีตัวมาสคอตยืนเต้นเรียกลูกค้าอยู่หน้าบูธ และบริเวณหน้าบูธยังมีความกว้าง ขวางไม่แออัด ซึ่งสามารถรองรับลูกค้าที่สนใจมาทำการเช่าจองรถ ได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้บูธมีความดึงดูดน่าสนใจมากยิ่งขึ้น
ประโยชน์ต่อผู้จัดบูธการท่องเที่ยว
-
ทางบริษัทไทยเร้นท์อะคาร์ได้ประโยชน์จากการออกบูธงานไทยเที่ยวไทยครั้งนี้คือ
ได้ทำรายได้เข้าบริษัทจากการให้บริการรับจองรถภายในงาน
- ได้เห็นแนวทางและการโปรโมทการขายจากบริษัทอื่นๆที่หลากหลายเพื่อได้นำมาปรับใช้กับของธุรกิจตนเอง
- ภายในงานได้พบลูกค้าที่หลากหลาย ทำให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
จะได้นำมาปรับปรุงจัดทำการโปรโมททางการตลาดตามความต้องการของลูกค้า
เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น
- ได้ประโยชน์จากการโปรโมทโปรโมชั่นต่างๆภายในบูธ
ให้กับลูกค้าท่านอื่นที่ไม่รู้จักมาก่อน หรือคนในพื้นที่นั้นๆ
ในครั้งนี้ที่ได้ไปจัดบูธในงานไทยเที่ยวไทยก็ถือว่าเพื่อได้ประชาสัมพันธ์ให้รู้กันอย่างกว้างขวาง
ประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยวผู้ชมงาน
- ได้รับข้อมูลโปรโมชั่นเกี่ยวกับการเช่าการจองรถ
- สามารถทำการจองไว้ก่อนโดยจองตามโปรโมชั่นต่างๆภายในงานที่อาจมีราคาถูกกว่าการไปจองที่บริษัทหรือแต่ล่ะสาขาและบนเว็บไซต์เอง
- ได้รับคำแนะนำต่างๆก่อนเลือกจองเช่ารถที่เหมาะสมแก่การขับรถไปท่องเที่ยวยังสถานที่ต่างๆ
-สามารถเป็นตัวเลือกให้นักท่องเที่ยวได้เลือกหลากหลายรูปแบบตามความต้องการและความชอบของตนเอง
No comments:
Post a Comment